都市圈《社会治理管理服务平台 V3.5 产品白皮书》发布

2018年都市圈社管基线V2.0正式上线，这一版本是对V1.0的业务扩展。伴随着社会治理的政策推动，都市圈着眼于全国市场，项目覆盖到昆山、崖州、东营、肇庆等地，在市场的业务碰撞过程中，逐渐完善产品的业务场景，包括全要素网格化、综治9+X、警网融合、看板（驾驶舱）、大联动等，从基层治理到行业治理，再到全域治理，将产品深度与广度迈向新一个台阶。

随着业务和技术的深入发展，都市圈对社管基线V2.0首先进行了业务上的升级，将业务场景拓展到市域社会治理和城市大脑项目，顺利完成了相关项目的交付；然后都市圈从技术角度对产品进行了全新的重构升级，以此提升产品的性能，主要解决高并发、高吞吐和架构解耦问题，同时引入了数字孪生技术，整体的优化升级对业务创新和政府高位推进社会治理提供了坚实的技术支撑。

（1）夯实业务数据基座

将综治9+X数据按照国家、省标准进行单独建库，提升数据的准确性及时效性；搭建业务调度库，提升事件处置效率；搭建网格员走访库，助力网格员的在线监管；并在这些基础上将基础数据与业务数据形成关联，形成数据关系网，在更高层次、更广范围内推动数据价值。

（2）融合数据实战实用实效

通过平台，使所有事件全流程网上规范流转，指挥调度可以实现一图统揽，事件全流程追溯，基于此通过工作部署、通知公告、智能工单、融合通讯等功能实现调度指挥，大大提升协同效率、监督效用，为统筹推动政法工作现代化注入了强劲动力。

（1）加快数治与智治融合新范式

社管基线V3.5以创新举措解决“被动治理预警不足、基层治理力量不足”等典型问题，通过智能工单，使城市社会治理工作从无序引向有序化，通过构建网格画像作为城市治理的工作依据，大大提升了网格员的工作效率。

（2）推进新技术高效治理场景

平台结合都市圈自研产品oMapInsight，结合时空图谱技术，通过提升城市内各要素在时间与空间上的可视化关系，对各要素进行全生命周期管理，以此提升社会治理的精准性。

“十四五”规划中明确指出到2025年行政办公及电子政务系统要全部完成国产化替代。2022年9月底国资委下发79号文，全面指导国资信创产业发展和进度。政策要求到2027年央企国企100%完成信创替代，替换范围涵盖芯片、基础软件、操作系统、中间件等领域。

都市圈聚焦信创国产化基础硬件设施、基础软件、信息安全、应用软件和云服务等领域新动态、新成果和新经验，构筑自身核心技术优势，满足国产化和架构升级的需求，全面支撑国产芯片，避免硬件短缺等情况影响项目实施，全面兼容国产服务器操作系统，加强了安全能力。